– A solicitação de cancelamento deve ser feita com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário reservado, possibilitando o reembolso total ou a opção de reagendamento. – Caso haja a necessidade de reagendar, é preciso informar com antecedência de 24 horas em relação ao horário original da reserva, mantendo as condições estabelecidas na reserva inicial. – É permitida uma tolerância de até 1 hora para chegada sem aviso prévio após o horário reservado. Após esse período, a reserva será automaticamente cancelada por No-show. – Em situações de No-show (quando não há comparecimento na data da reserva sem aviso prévio), não será possível obter reembolso e o reagendamento não será autorizado. – Reservas feitas para utilização no mesmo dia ou no dia seguinte não podem ser canceladas. Em caso de No-show, não será efetuado reembolso e o reagendamento não será permitido.